私ども奈良市民葬祭（０１２０－４９９－６９９）では奈良県にお住いの皆様に残されたご家族にご負担の少ない公営斎場でのお葬式をご提案させていただいております。葬儀のお手伝いをさせていただいていて感じることですが、当店におきましてはお葬式をしていただく場合には概ね「これで十分」「いい葬儀だった」と言ってくださるご家族様が多い中、「どうして」という不満の声や中には苦情が発生する割合が多いパターンとしまして「直葬」いわゆるお葬式を行わない火葬のみの葬儀があげられます。私どもといたしましてもご依頼の際、電話口では「何もない火葬のみです」「ゆっくりお別れはできません」「顔を見るだけです」「これでもいいですか」とくどいくらいに断りを入れていても葬儀終了後、「花もないんですね」「祭壇くらいないんですか」「棺の蓋くらいは開けてほしかった」という方がいらっしゃいます。お引き受けする以上、ご家族様に満足いただけることを最優先に考える手前、今後直葬をお受けする条件として「経済的な理由での選択でかつ参列が5人程度まで」あるいは「宗教上の理由」の２点のみ直接お電話でお受けいたします。それ以外は事前相談を必ずいただく形式に限らせていただきます
奈良 葬儀苦情